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Las 5 cosas que se deberían tener en cuenta cuando se analiza la efectividad del marketing

La efectividad es una de esas palabras mágicas que todo el mundo está empleando como la llave de lo que se tiene que lograr. Lo importante en redes sociales no son los seguidores, dicen, sino el engagement porque esto demuestra que se es efectivo. El marketing tradicional está fallando porque ha dejado de ser efectivo. Y así una larga lista de cosas en las que la efectividad y el ser o no efectivo se ha convertido en crucial.

Pero… ¿Cómo se mide la efectividad en el marketing y qué hay que tener en cuenta antes de decidir que algo es o no efectivo? ¿Cuál es la frontera entre uno y otro elemento? Se podría decir, simplificándolo todo, que algo es efectivo cuando algo directamente funciona, pero en términos de negocio quizás eso resulte demasiado simple. En The Drum acaban de publicar un análisis con los cinco elementos que se deberían tener en cuenta cuando se analiza la estrategia de marketing para determinar si es o no es efectiva y esto es lo que se puede aprender de sus conclusiones.

No te quedes en lo cosmético, sino en lo que realmente importa

O lo que es lo mismo: lo que no importan son tanto los números al peso, sino lo que esos números al peso implican. No deberían los marketeros quedarse con las visitas, las veces que se comparten las cosas o los visionados. No solo es escaso como elemento de medición sino que además se queda corto para comprender si la campaña en cuestión está o no está funcionando. Lo que hay que analizar es los resultados, lo que se ha logrado de forma real. Por ejemplo, ¿cuántas personas han hecho lo que la campaña pedía que hicieran?

Todo el mundo tiene que hablar en el mismo idioma

Cuando se habla de resultados empresariales y de eficiencia, de cómo el marketing se convierte en algo con impacto en los resultados de la compañía, no queda más remedio que hablar el lenguaje de los negocios. No queda más remedio que hablar el idioma, como apuntan en el análisis, de la sala de juntas. Así no solo se podrán hacer llegar los resultados a estos departamentos, sino que también se logrará que todo el mundo tenga claro qué está empujando los resultados. Es una manera de que tengan realmente claro lo que el marketing consiga.

No se puede perder de vista la innovación

Si la innovación es crucial para seguir encontrando productos llamativos y que responden a lo que los consumidores quieren, ¿cómo no lo va a ser también en términos de marketing y de lograr los resultados que se esperan? Los marketeros tienen que ser creativos, pensar ‘fuera de la caja’ y ser muy innovadores. Cada día están apareciendo nuevas tecnologías y nuevas herramientas que pueden ayudar a conseguir mejores resultados.

El objetivo no es el ahora, sino el mañana

Uno de los problemas más importantes que tienen los responsables de marketing es la presión del ahora. Se necesitan resultados, lo que lleva muchas veces a que se centren demasiado en el momento preciso. Son demasiado cortoplacistas, olvidando la importancia del largo plazo y de cómo lo que se hace ahora tendrá un efecto mañana. Las empresas que funcionan y triunfan no trabajan en el hoy y dejan el mañana para cuando este llegue. Trabajan con una visión de futuro.

Hay que moverse de la ‘cultura de los informes’ a la ‘cultura del aprendizaje’

Ahora mismo se está produciendo un cambio cultural en lo que a marketing se refiere. Tradicionalmente se medía la efectividad como la demostración de números y la justificación de gastos. Era la ‘cultura de los informes’. Ahora se está cambiando hacia otro nivel, de un modo que tendrá un impacto bastante masivo en los resultados. Se está entrando en la ‘cultura del aprendizaje’: lo importante es que todo el mundo (y no solo el departamento de marketing) aprenda de lo que se está haciendo y que lo logrado ayude a ser mejores.

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Instagram, el rey del marketing de influencia según estas cifras

Cierto es que Instagram no cuenta con las mismas cifras de usuarios que las reportadas por gigantes de la talla de Facebook YouTube. Pero la red social de la imagen puede presumir sobre todas las demás de ser la que mayor poder de influencia tiene.

En estos momentos Instagram está experimentando crecimientos mucho más rápidos que los reportados por otras plataformas sociales. Hecho que no resulta extraño si tenemos en cuenta que se posiciona como el canal más efectivo a la hora de influir en las decisiones de compra e impulsar las ventas de las marcas.

El marketing de influencia se erige como uno de los pilares clave a la hora de poner en marcha una estrategia de comercio electrónico con foco en Instagram. De hecho, el 70% de las principales marcas ya utiliza en sus estrategias algún tipo de influencer marketing con el objetivo en alcanzar audiencias mayores y maximizar sus ingresos.

En los tiempos que corren donde la publicidad tradicional ha perdido sin duda eficacia, y el boca a boca entre conocidos se alza como la tendencia a seguir en términos de recomendación, los influencers son su gran aliado.

Estos profesionales cuentan con audiencias (de tamaño variable) fidelizadas que confían en su palabra. Algo que han logrado gracias a su honestidad, frescura y profesionalidad a la hora de especializarse en un determinado nicho.

La relación entre estos y las marcas es un factor clave a la hora de alcanzar el éxito en el marketing de influencia, pero, ¿es realmente efectivo a la hora de impulsar las ventas?

La respuesta a esta pregunta es un poco abierta. Queremos que conforme su percepción en base a algunos de los datos recogidos por la infografía que puede consultar al final de estas líneas elaborada por X-Cart.

El 72% de los usuarios de Instagram afirma tomar decisiones de compras basadas en recomendaciones que se han encontrado en la red social.

La plataforma ha reportado un crecimiento del 357% entre los años 2014 y 2017. Un porcentaje muy superior al 57% de Facebook y el 50% de YouTube.

Con esta buena salud Instagram se posiciona para el 51% de los participantes en el estudio del que parte la infografía como la red social con más influencia en sus compras.

Por debajo quedan Facebook (23%), Pinterest (22%), Twitter(3%) y Snapchat (1%).

Todos los sectores se han lanzado a Instagram. Ya hemos visto que el 70% de las marcas ha realizado alguna acción de influencer marketing en la plataforma y estos son los que reportan una mayor presencia: Lujo (91%), ropa deportiva (84%) y belleza (83%).

Unos porcentajes al que sumamos que el 71% de los marketeros quiere aprender más sobre Instagram. Sobre las enseñanzas que necesitan queremos dejar una cosa muy clara: cantidad no es igual a calidad (ni a eficacia).

No deje que se su marca se ciegue con grandes cifras de audiencia. En muchas ocasiones es mejor trabajar con influencers con menores audiencias, pero más relacionadas con nuestros productos y servicios. Y para reforzar este planteamiento eche un vistazo a estos datos:

Los influencers con hasta 5.000 seguidores reportan un engagement del 8%. La cifra desciende hasta el 4% entre aquellos que cuentan con entre 5.000 y 25.000 seguidores, mientras que se sitúa en el 2,4% cuando hablamos de audiencias entre los 25.000 y los 100.000 seguidores.

No deje de echar un vistazo a las cifras que aparecen al final de la infografía. Estas recogen el coste por influencer en Instagram. ¿Cree ahora que Instagram resulta rentable para su marca?

Via: Marketing Directo

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